ENEOSが効率的なデジタルマーケティング追求（2024年1月17日の記事から）

ENEOSは1月15日、SSにおける収益向上のため、複数の特約店・SSで、燃料油およびカーメンテの既存クーポンの利用状況を分析し、効率的な配信方法の追究や、燃料油とカーメンテを組み合わせたクロスセルによる増収などに取り組む実証を開始したと発表した。
これらを訴求するために、ユーザーへのより良いコミュニケーション方法の創出に取り組む。
従来、SSではさまざまなクーポンやキャンペーンなどの販売促進策を実施していたが、データに裏付けられた効果検証や改善が必ずしも行われていなかった。
ユーザーに対するカーメンテの声かけなどの店頭活動が十分に行えないなど、労働力不足も課題となっている。