コスモ「全国接客ロールプレイングコンテスト」最優秀賞に杉山慎太郎さん（2025年2月14日の記事から）

コスモ石油マーケティングは2月12日、「コスモMyカーリース第7回全国接客ロールプレイングコンテスト」をヒルトン東京お台場（東京都港区）で行った。
各エリア予選で本選出場を決めた代表12選手が日頃磨き上げた接客技術を競った結果、北日本石油青森販売支店・東青森駅通りの杉山慎太郎（すぎやま・しんたろう）さん（東北2位）が最優秀賞に輝いた。優秀賞には3人が選ばれた。
大会には出場した12選手のほか、森山幸二社長、岡田正常務、新村正晴取締役をはじめ役員、グループ社員、特約店、関係会社など約140人が出席した。
森山社長は開会式のあいさつで、モビリティ業界の最近の動向について触れた上で、これから先、この業界に一番大事なことは消費者に向き合ったサービス・商品・接客をいかに提供していくか。どんな車になろうと、お客さまの信頼を得て、しっかり選んでもらうことが非常に大事であると強調した。
コスモMyカーリースはスタートして今年で15年目になる。日々変わっていく中で、研修や研さんも必要。引き続き商品・サービスの開発にも尽力し、柔軟に、そして時流に合ったものを開発していくが、やはり現場にしか答えはない。われわれも出場12選手の演技を拝見し、しっかり勉強して、そしてお客さまの信頼を得られるように取り組んでいきたいと述べた。